のりかえ(MNP)、契約の手順はどうすればいいの?

契約時にご用意いただくもの(個人の場合)

 

必要となる書類・ご用意いただくもの

 

  1. 印鑑
  2. 実印以外でもOK。ただし、シャチハタはNG。

  3. 本人さま確認書類 (A〜Eのうちいずれか1点が必要となります)
  4. A.運転免許証(国際免許は除く) 〔オススメ〕
    B.日本国パスポート 〔オススメ〕
    C.健康保険証+下記(ア)〜(ウ)のいずれか
    D.外国人登録証明書+外国人パスポート
    E.身体障害者手帳または療育手帳または精神障害者保健福祉手帳
    ※本人確認書類に記載の住所とお申し込みの住所が異なる場合、下記(ア)、(イ)、(ウ)のいずれかが必要となります。(発行日から3ヵ月以内で印字されているお申し込みの住所・氏名が一致している)
    (ア)住民票記載事項証明書
    (イ)公共料金領収書(電気・都市ガス・水道)
    (ウ)官公庁発行の印刷物(発行元である官公庁の印字も必要です)

  5. お支払い方法の確認書類
  6. ご利用料金の支払い方法は、口座振替(ゆうちょ銀行を含む)もしくはクレジットカードであることが必須条件となります。

     

  7. MNP予約番号 ※携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の場合のみ必要
  8. 現在、他社でお使いのケータイを、番号そのままソフトバンクへのりかえいただくお客さまの場合は「MNP予約番号」が必要です。「MNP予約番号」の手続き(取得)方法に関しては、下記をご覧ください。

 

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「MNP予約番号」の手続き方法

MNP(モバイルナンバーポータビリティ)とは、現在ご契約中の携帯会社からソフトバンクモバイルへお乗り換えする場合に、今お使いの携帯電話番号をそのままご使用できる制度です。 その際、現在ご契約中の携帯会社にて「MNP予約番号」のお手続きが必要となります。WEBもしくは、お電話からのお手続きについて、以下をご参考ください。

 

「MNP予約番号」の手続き方法(WEBの場合)

<ステップ1>現在契約している携帯電話会社の、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約受付窓口から申し込みます。

  1. ドコモの場合
  2. 【1】WEB受付窓口:

    • iモード( i-menu>お客様サポート>お申込・お手続き>ドコモオンライン手続き
    • PCサイト:My DoCoMo (http://www.mydocomo.com別ウィンドウで開きます)からログイン

    【2】受付時間: 24時間

  3. au、沖縄セルラーの場合
  4. @WEB受付窓口:EZweb >TOP>auお客さまサポート>申し込む/変更する
    A受付時間:9:00〜21:30

 

<ステップ2>ご契約の際にMNP予約番号を記入いたします。 ※MNP転出予約手数料2,000円 (税抜)がかかります

 

「MNP予約番号」の手続き方法(お電話の場合)

<ステップ1>現在契約している携帯電話会社の、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約受付窓口から申し込みます。

  1. ドコモの場合
  2. 【1】電話受付窓口:

    • 【ケータイから】 151
    • 【一般電話から】 フリーダイヤル:0120-800-000

    【2】受付時間: 9:00〜20:00

  3. au、沖縄セルラーの場合
  4. 【1】電話受付窓口:

    • 【ケータイ・一般電話から】 0077-75470

    【2】受付時間: 9:00〜20:00

 

<ステップ2>ご契約の際にMNP予約番号を記入いたします。 ※MNP転出予約手数料2,000円 (税込)がかかります。

 

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